Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, et à tout moment pour signaler un problème sur un produit défectueux ou non conforme.

Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Contactez-nous à foulekfire@gmail.com avec une photo ou une courte vidéo du problème. Après validation, nous vous indiquons l'adresse de retour (Toulon, France) et prenons en charge les frais de retour. Remboursement intégral (produit + frais de port initiaux) dès réception du colis.

Changement d'avis (droit de rétractation, 14 jours)
Contactez-nous à foulekfire@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous indiquons l'adresse de retour (Toulon, France). Les frais de retour sont à votre charge dans ce cas. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine. Remboursement dès réception et vérification du colis, sous 14 jours maximum.

Délai de remboursement
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.